Chính sách bảo mật

PARAGON SPA ("chúng tôi", "PARAGON") trân trọng quyền riêng tư của Quý khách và cam kết tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và chia sẻ thông tin cá nhân khi Quý khách truy cập website (paragon.vip và các tên miền liên quan) hoặc sử dụng dịch vụ.

1. Đơn vị vận hành

PARAGON SPA & GOLF CLUB do WICHITA GROUP vận hành.

• Địa chỉ: Tầng 3, Tháp A Keangnam, Dương Đình Nghệ, Mỹ Đình, Hà Nội, Việt Nam
• Liên hệ: info@paragon.vip

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin do Quý khách cung cấp

• Thông tin đặt lịch: họ tên, số điện thoại, email (tùy chọn), thời gian mong muốn, dịch vụ quan tâm, ghi chú
• Thông tin thành viên: họ tên, liên hệ, hạng thành viên, thông tin thanh toán
• Nội dung trao đổi khi Quý khách liên hệ với chúng tôi

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Nhật ký truy cập, địa chỉ IP, thông tin thiết bị/trình duyệt, trang đã xem, thời lượng phiên
• Dữ liệu hành vi qua cookie và công nghệ tương tự
• Định danh quảng cáo (ví dụ: nguồn chiến dịch, đường dẫn click quảng cáo)

3. Mục đích sử dụng thông tin

• Xử lý đặt lịch, phản hồi yêu cầu tư vấn, quản lý thành viên
• Cung cấp dịch vụ, xử lý thanh toán, thông báo quyền lợi thành viên
• Gửi nội dung tiếp thị, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (khi có sự đồng ý)
• Cải thiện chất lượng website và dịch vụ thông qua phân tích thống kê
• Phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

4. Cookie và công nghệ theo dõi

PARAGON sử dụng các công cụ sau để phân tích truy cập và tối ưu quảng cáo:

• Google Tag Manager, bộ quản lý tag
• Google Analytics 4 (GA4), thống kê và phân tích hành vi
• Meta Pixel (Facebook/Instagram), đo lường hiệu quả quảng cáo và remarketing
• Pixel của các nền tảng quảng cáo khác có thể được bổ sung theo nhu cầu chiến dịch

Quý khách có thể tùy chỉnh hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

5. Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ giới hạn trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của pháp luật (cơ quan quản lý nhà nước, cơ quan thuế, cơ quan điều tra…)
• Với đối tác cung cấp dịch vụ vận hành (cổng thanh toán, nền tảng gửi tin nhắn, phân tích và quảng cáo)
• Nội bộ trong WICHITA GROUP và các đơn vị thành viên PARAGON

6. Thời gian lưu trữ

• Thông tin đặt lịch: 1 năm kể từ khi hoàn tất dịch vụ
• Thông tin thành viên: trong thời gian hiệu lực thành viên + 1 năm sau khi kết thúc
• Hồ sơ thanh toán/thuế: theo quy định pháp luật (thường là 5 năm)
• Dữ liệu phân tích website: tối đa 26 tháng

7. Quyền của Quý khách

Quý khách có thể bất cứ lúc nào:

• Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình
• Yêu cầu hạn chế xử lý hoặc rút lại sự đồng ý
• Hủy đăng ký nhận tin tiếp thị (email, SMS, điện thoại)

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ info@paragon.vip. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

8. Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ hợp lý gồm: phân quyền truy cập, mã hóa kết nối (HTTPS), kiểm tra bảo mật định kỳ và đào tạo nhân sự để hạn chế rủi ro mất mát, đánh cắp hoặc truy cập trái phép.

9. Thông tin trẻ em

Dịch vụ PARAGON dành cho người từ 14 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 14 tuổi và sẽ xóa ngay nếu phát hiện.

10. Chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam

Khi sử dụng các công cụ phân tích và quảng cáo, một phần dữ liệu có thể được xử lý trên máy chủ của Google, Meta và các nhà cung cấp tương tự đặt ngoài Việt Nam. Việc xử lý này tuân theo chính sách bảo mật của từng nhà cung cấp.

11. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật theo thay đổi pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước trên website.

12. Liên hệ

Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ: